Название изображения

Сервисная поддержка

Мировой профессиональный производитель оборудования для воздушных рабочих площадок

Эффективная работа, безопасность и беззаботность

Название изображения
Название изображения
Название изображения

Концепция обслуживания

Все для клиентов, создавайте ценность для клиентов

Название изображения
Название изображения

Принцип обслуживания

Превзойдите ожидания клиентов благодаря “быстрой реакции, отличным навыкам послепродажного обслуживания и профессиональному подходу к обслуживанию”.

  • Услуги
    Реакция на неисправность
    Реакция на неисправность
    В случае серьезной неисправности оборудования, с которой покупатель не в состоянии справиться и отремонтировать, он должен немедленно уведомить нашу компанию. Наша компания ответит в течение 15 минут после получения уведомления о неисправности и предоставит покупателю рекомендации по телефону. Если неисправность не может быть устранена, продавец направит технический персонал в место происшествия в течение 12 часов (24 часа за пределами провинции).
  • Услуги
    Замена запасных частей
    Замена запасных частей
    В течение гарантийного срока, если у изделия возникнут проблемы, такие как повреждение деталей, вызванное конструкцией и качеством изготовления, продавец бесплатно отремонтирует и заменит поврежденное изделие на месте, а стоимость замененных деталей будет пересчитана с даты замены. Срок годности пересчитывается (покупатель обязан несет полную ответственность за ущерб, причиненный искусственным оборудованием).
  • Услуги
    Проверка оборудования
    Проверка оборудования
    В течение гарантийного срока наша компания будет бесплатно посещать и проверять оборудование два раза в год, чтобы обеспечить нормальную работу оборудования.Проверки проводятся один раз в год вне гарантийного срока, а платные услуги предоставляются в соответствии с требованиями покупателя.
  • Услуги
    Обновление программного обеспечения
    Обновление программного обеспечения
    В случае обновления продукта продавцом или серьезного сбоя в программном обеспечении покупателя, приводящего к выходу оборудования из строя, наша компания гарантирует пожизненное бесплатное обновление программы.
    • Обязательства по обслуживанию
    Используйте профессиональную сервисную команду, отличные технологии обслуживания и отличное качество обслуживания, чтобы предоставлять клиентам профессиональное, эффективное и всестороннее послепродажное обслуживание.
    Просмотр информации о продукте

    Обучение клиентов

    НИОКР в области производства

    Обучение клиентов

    Tiandun проводит обучение клиентов компании в течение всего года, включая гидравлическую систему, электронную систему управления, характеристики оборудования, обучение эксплуатации, техническому обслуживанию, технике безопасности и т.д.

    Квалификационная честь

    Тренинг по доставке

    Когда новое оборудование будет доставлено заказчикам, мы проведем для них обучение работе оборудования на месте, инструктаж по технике безопасности, обучению эксплуатации, техническому обслуживанию и другие тренинги, чтобы заказчики и операторы могли лучше понять оборудование Tiandun, а в случае возникновения неисправности на более позднем этапе ее можно было расследовать и провести другие мероприятия. проблема решается в более короткие сроки, и можно повысить эффективность работы.

    Служба поддержки

    Регулярное обучение

    Регулярные выезды "от двери к двери" в течение всего года обеспечивают непрерывное обучение клиентов и операторов.Оборудование, на которое распространяется гарантия, предоставляется 2 раза в год, а оборудование, на которое не распространяется гарантия, - 1 раз в год.

    контактная информация

    Название изображения

    Горячая линия по обслуживанию

    400-886-2608

    +86-153-9990-9971

    Название изображения

    E-mail

    Chent@skyboom.cn